Blog Details

Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Laajuus sekä Taso
• Tietoturva sekä Valvonta
• Maksutavat Suomen käyttäjille
• Bonusjärjestelmä sekä Promootiot
• Tukipalvelumme Vahvuudet

Pelivalikoimamme Monipuolisuus sekä Laatutaso

Kasinoillamme Vegasino kasino tarjoamme peräti 3000 peliä globaalien parhailta pelikehittäjiltä. Pelitarjonta kattaa kaiken klassisista kolikkopeleistä moderneihin videokolikkoihin, livepeleihin sekä jatkuvasti kertyneisiin suurvoittopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme ovat toimialan tunnetut toimijat kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.

Kotimaisten pelaajien lempipelit paikantuvat vaivattomasti käyttöliittymästämme, mikä rakennettu selkeäksi että nopeaksi hyödyntää. Hakutyökalu tekee mahdolliseksi pelien löytämisen paikallistamisen pelin nimellä, teemalla taikka kehittäjän mukaan. Tuoreet julkaisut päivitetään joka viikko, siksi tuoreinta pelisisältöä on tarjolla koko ajan.

Turvallisuus sekä Lupamenettely

Operoimme Maltan peliviranomaisen myöntämällä Maltan lisenssillä, joka on on yksi toimialan korkeatasoisimmista regulaattoreista. Lupamme numero kuuluu MGA/B2C/394/2017, sekä seuraamme tiukasti Euroopan asettamia vaatimuksia turvallisesta pelaamisesta että pelitoiminnan vastuupelaamisesta. Tämä asia tarkoittaa konkreettisesti sitä että, että koko kasinotoimintamme on läpikotaisin valvottua ja kontrolloitua.

Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisen transaktioiden sekä käyttäjätietojen turvaamiseksi. Pelikirjastomme pelit testataan jatkuvasti puolueettomien kolmansien osapuolten toimesta tehdyissä, siksi että satunnaislukugeneraattorien toimivuus ja pelien reiluus oikeudenmukaisuus voidaan varmistaa. Mainittujen testauksen raportit ovat julkisesti luettavissa sivustollamme.

Maksumenetelmät Suomen pelaajille

Meillä on optimoineet maksutapamme erityisesti kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Trustly on yleisin vaihtoehto rivakkojen nostojensa takia, sekä suurin osa voittojen nostot käsitellään alle vuorokaudessa 24 tunnin kuluessa. Emme koskaan ota maksuja talletustapahtumista tai voittojen nostoista, joka on on olennainen arvo läpinäkyvyyden kannalta.

Bonusohjelma sekä Tarjoukset

Vegasino-kasinon bonusjärjestelmä perustuu kanta-asiakkuuden varaan. Uudet asiakkaat saavat käyttöönsä aloituspaketin, joka jakautuu neljään alkuvaiheen talletustapahtumalle. Tämän ohella annamme viikottaisia kampanjoita, jotka kampanjat ulottuvat free spinseistä cashback-tarjouksiin.

Kanta-asiakasohjelmamme jakautuu 5:een luokkaan, mistä jokainen kukin tarjoaa mukanaan parempia etuisuuksia:

• Kiihtyneet nostot VIP-tasoilla, peräti saman päivän kotiutukset
• Dedikoitu henkilökohtainen yhdyshenkilö korkeimmilla luokissa
• Suuremmat talletuslimiitin ja bonusprosentit
• Eksklusiiviset kilpailut sekä kilpailut vain VIP-jäsenille
• Birthday-bonukset että henkilökohtaiset kampanjat

Panosvaatimuksemme on kasinoalan keskitasolle, tyypillisesti 35-kertaiset bonussummaan. Olemme kuitenkin silti pyrkineet pitämään bonusehdoista niin selkeät että pelaajien näkökulmasta kohtuulliset, vailla piilotettuja bonusehtoja.

Tukipalvelumme Erityispiirteet

Asiakaspalvelumme toimii suomen kielellä kaikkina päivinä kello 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on suosituin tehokkain yhteydenottokeino, ja tyypillinen vastausaikamme on alle alle kaksi kaksi minuuttia. Emailiin reagoimme 6-12 tunnin aikana, ja ylläpidämme laajaa UKK-osiota suosituimpien kysymysten varalta.

Vahvuutenamme on proaktiivinen ennakoiva asiakastuki – otamme yhteyttä käyttäjiin, milloin tunnistamme normaalista eroavaa pelaamista taikka mahdollisia ongelmia. Vastuullinen pelaaminen toiminta on meille olennainen arvo, että annamme monia työkaluja pelin kontrolloimiseen:

1. Talletuslimiitit päivittäiset, viikkokohtaiset että kuukausilimiitin osalta
2. Tappiorajat että istuntoajastin
3. Väliaikainen sekä lopullinen käyttäjätilin inaktivointi
4. Yhteydet kolmannen osapuolen avustusorganisaatioihin muun muassa Peluuri
5. Itsetestausvälineet peliriippuvuuden ongelman tunnistamiseen

Kouluttamme asiakaspalvelijoitamme toistuvasti havaitsemaan merkkejä haitallisesta pelaamisesta ja mahdollistamaan apua proaktiivisesti. Meillä Vegasinolla Vegasinolla luotamme, että pitkät kestävät asiakassuhteet luodaan ainoastaan vastuuntuntoisella käyttäytymisellä sekä vilpittömällä huolehtimisel la pelaajien edusta.

Mobiilipelaaminen on lisääntynyt kehittynyt selvästi viime vuosina, ja olemme optimoineet alustamme toimimaan saumattomasti kaikilla eri älylaitteilla. Niin iOS-järjestelmän sekä Android-asiakkaat voivat pelata välittömästi mobiiliselaimella ilman tarvetta erillistä mobiilisovellusta, mikä varmistaa huippuluokan mahdollisen käyttökokemuksen ja jatkuvan pääsyn tuoreimpiin pelijulkaisuihin ilman päivityksen odottamista.